负责网上（掌上）营业厅对外发布信息的维护及更新（）

掌上营业厅包括哪几大栏目？ 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 推动掌上营业厅发展的主要动力？（） 使用掌上营业厅需具备什么条件？ 掌上营业厅业务测试的终端为？（） 掌上营业厅可以办理以下哪些业务（） 关于掌上营业厅说法正确的是？（） 掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。 关于掌上营业厅说法正确的是？（） 是指公司通过信息化方式（电话、网络等），非面对面向客户提供服务的渠道（包含95598供电服务热线、网上（掌上）营业厅、短信营业厅、微博、微信等）（） 网上营业厅网上短信发送每条信息（）元/条，同时（）支持长短信。 掌上营业厅“月帐单查询”可提供当月及近（）月历史帐单查询。 对外宣传的掌上营业厅访问方式为：登录移动梦网（wap.monternet.com），选择（）。 可在掌上营业厅办理的手机报包括哪些？（） 掌上营业厅最主要的主动营销方式为（）. 掌上营业厅简版采用技术标准为？（） 掌上营业厅的投诉主要有哪几类？ 掌上营业厅与其他渠道的协同服务方式 掌上营业厅简版采用技术标准为（） 投诉来源分内部渠道及外部渠道包括95598服务热线、互联网统一服务平台（含网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等）、微博、企业网站、邮件、信函、供电营业厅、客户经理等（）