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各级公司客户服务管理部门负责受理所辖机构、人员关于内外部服务过程中违反首问责任制事项的内部投诉,在系统内公布受理电话。这是属于首问责任制监督考核过程中的()手段
单选题
各级公司客户服务管理部门负责受理所辖机构、人员关于内外部服务过程中违反首问责任制事项的内部投诉,在系统内公布受理电话。这是属于首问责任制监督考核过程中的()手段
A. 通报
B. 监督
C. 考核
D. 处罚
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