下列哪项不属于平衡记分卡的内部业务流程层面的概括性指标（）

平衡记分卡包含了五个层面（） 平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和（）层面。 下列各项中，不属于业务流程、应用系统或交易层面的内部控制的是（　　）。 平衡记分卡主要与以下哪项有关？（） （）是平衡记分卡法设计流程的首要环节 下列属于平衡计分卡“内部业务流程维度”的评价指标有()。 下列属于平衡计分卡“内部业务流程维度”的评价指标有()。 下列属于利用平衡计分卡衡量内部业务流程维度的指标有（ ）。 下列属于利用平衡计分卡衡量内部业务流程维度的指标有（　　）。 平衡记分卡包括四个层面，其中不包括(  )。 （　　）体现了平衡记分卡外部衡量和内部衡量之间的平衡。 平衡记分卡包括（）。 以下哪项不属于概括性指引组成部分（） 平衡计分卡包括财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个层面的内容。() 平衡记分卡包括什么？ 平衡记分卡体现了（） 平衡记分卡主要包括（）、（）、（）、（） 平衡记分卡包括什么 下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（ ）。 下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（ ）。