判断题

发现故障后,客服岗需及时在故障设备前摆放“小心地滑”或“正在维修牌”。正确错误()

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请简述道岔故障现场处置方巡视岗/客服中心岗的行动指引 设备维护人员在接到传输设备故障通知或发现故障后,应立即联系迅速确认故障所影响的业务范围,并及时向通信段调度指挥中心汇报() 灯谜“溜冰莫大意(安全警示语)小心地滑”属于哪种別解方式?( ) 其他员工根据车站要求,有需要时与客服中心岗替换岗位,登录或退出BOM换岗时需摆放() 咨询引导人员应经常巡视自助设备的运行状况,发现自助设备故障时应及时通知设备管理员申请进行恢复和维修,需悬挂或粘贴故障通知() 在客房或公共区域发现设备设施出现故障时,应及时报维修。 运营低谷期间事故风机仿真联动试验开启前确认中央和车站设备正常,若发现设备或网络故障,除及时报修以外,应,待故障修复后,另行安排时间对未执行工况进行试验() “四到”要求1)心到:精神高度集中,随时应变异常;2)话到:提醒乘客按箭头排队候车,及时进行安全广播;3)眼到:密切注意乘客动态、屏蔽门工作状况;4)手到:主动处理问题,如发现地面有水,及时设置“小心地滑”牌;设备故障放“暂停服务”牌,地面有脏物时及时找保洁清除 故障处理完毕后,故障设备应及时返厂处理() 当机坪设施、设备发生故障或损坏时,责任部门或发现人应及时报告() 列车故障期间受影响站点客服岗根据值班员告知的延误情况及时做好乘客引导和{解释}工作 在设备发现故障之后要及时的停机检查() 车站值班员发现或接到设备故障的报告后,应由在行车设备故障登销记系统车站端拟写故障登记信息() 客服中心岗需保持客服中心的整洁,发票、票卡、现金、报表等摆放整齐,并置于乘客接触不到的地方() 动车组随车机械师发现或接到车辆设备故障通知后,应及时判明故障,按《动车组应急故障处理手册》正确处置,并按规定报告故障信息。担当所须在故障发生后小时内将故障信息录入动车组管理信息系统() 列车故障期间受影响站点客服岗为__乘客发放致歉信 不得擅自公用设备设施,发现故障请及时报修() 监控室值班人员发现设备故障,应及时()。 当发生弓网故障时,客服中心岗根据值站命令进行退票() 客服中心岗无乘客事务时,需要巡视等服务设施,发现问题及时整改或保修()
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