售前客服的绩效需要综合考量销售和服务两块儿，而售后客服的绩效更加偏重于服务。

汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务（） 在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务 客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型。 导游的()直接影响到对客服务的效率和服务效果。   售前客服绩效考核指标有哪些？（） 当顾客对客服的话语和服务不满意时，客服需要及时向顾客道歉，不管问题出在哪一方（） 销售产品和服务应坚持匹配原则。（） 凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接销售渠道。() 依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，产品的售后服务包括（ ）。 《类似商品和服务区分表》分为商品和服务两大部分，服务有（）个类别 《类似商品和服务区分表》分为商品和服务两大部分，服务有（ ）个类别。 站车之间通报特殊重点旅客服务信息，通知包含和服务需求。（《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》客管〔2013〕76第十一条）（） 关于药品销售和服务叙述错误的是（） 试述应当上网销售的产品和服务。 企业想法中“向谁销售产品和服务”指的是() 企业想法中“如何销售产品和服务”指的是() 关于药品销售和服务叙述错误的是（） 销售售前、售中、售后有哪些要求？ 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务。（） 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务（）