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在与客户进行售后沟通时,为妥善解决客户问题,提升客户满意度,避免纠纷。卖家需要注意哪些事项()
多选题
在与客户进行售后沟通时,为妥善解决客户问题,提升客户满意度,避免纠纷。卖家需要注意哪些事项()
A. 站在客户的角度考虑问题
B. 及时回应客户的消息
C. 随时注意客户的语气态度,化解客户疑虑
D. 特殊情况下,保留相关聊天记录,以防纠纷
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营业网点受理客户投诉后,应以()为目标,积极快速处理,就地妥善解决,及时化解、消除客户不满情绪,避免投诉升级和矛盾上交,避免引发声誉风险。
为快速妥善解决5G客户投诉,根据集团要求,5G客户投诉处理时限暂按照五星钻/金客户的投诉处理要求,原则上总体投诉处理时长不超过小时()
好的售后沟通能提升客户的购物体验,挽留住客户。以下哪种是售后应该具备的沟通基本思路?()
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如果上游工厂污染了下游居民的饮水,( )问题可妥善解决。
服务质量投诉由话务部专席集中处理,原则上专席要在小时内回电客户并力争妥善解决,最长不超过小时()
网上订货平台可以采用视频形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。
在(),能够及时发现问题并妥善解决,是婚姻持久的重要保证。
在安全评价过程控制体系的主要内容中,对于跟踪服务来说,规定跟踪服务的基本要求,对跟踪服务各环节实施控制,妥善解决客户提出的问题,提高服务质量,密切与客户的关系,保证为顾客提供( )的服务。
进行控制首先遇到的问题是“控制什么”,也是在制定控制标准之前首先要妥善解决的问题()
如何保障农民群众的纠纷得到及时、妥善解决?
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如果上游工厂污染了下游居民的饮水,按科斯定理()问题即可妥善解决。
以下节点为品牌或门店(经纪人/客服)没有及时妥善解决使用者投诉,贝壳客户会介入的节点,哪几项是不正确的?()
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启动设备前,如发现及时找有关人员妥善解决()
网上订货平台可以采用在线交流形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题()
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