征信业务2◆人民银行分支机构认为投诉人和被投诉机构双方提交的证据材料不一致、需要进一步查明具体情况的，可以组织人员向调查情况，听取意见（）

被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉人撤销投诉的，人民银行分支机构不可以中支投诉处理，需分级机构的上一级机构终止投诉处理。---征信业务类（） 被投诉机构未按照要求整改的，人民银行分支机构可以根据《征信投诉办理规程》给予处罚（） 征信业务2◆人民银行分支机构接到投诉后，填写完《征信投诉申请表》后，需请投诉人或代理人在《征信投诉申请表》上签字确认（） 征信业务2◆《征信投诉办理规程》规定，投诉人为自然人的，人民银行分支机构可以不用登记其有效身份证件（） 征信业务2◆人民银行分支机构分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补齐（） 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向（）人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当（）。 投诉人、被投诉机构对投诉处理结果有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构申请复议。---征信业务类（） 征信投诉中，附带投诉人签名的相关材料只能现场交给人民银行分支机构（） 人民银行分支机构应当自做出投诉受理决定之日起日内，将及相关材料副本转送被投诉机构。---征信业务类（） 被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉人撤销投诉的，人民银行分支机构可以终止投诉处理。 人民银行分支机构接到投诉后，填写完《征信投诉申请表》后，需请投诉人或代理人在《征信投诉申请表》上签字确认。---征信业务类（） 人民银行分支机构分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补齐。---征信业务类（） 接到人民银行分支机构《征信投诉受理单》的被投诉机构应在就投诉事项的实际情况和发生原因向所在地人民银行分支机构作出书面说明，并提供相关证明材料（） 《征信投诉办理规程》规定，投诉人为自然人的，人民银行分支机构可以不用登记其有效身份证件。---征信业务类（） 征信业务2◆人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求投诉机构在日内补齐材料（） 人民银行分支机构应当在规定时间内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。处理决定给应当载明等内容。---征信业务类（） 投诉有以下情形之一的，人民银行分支机构不予受理。---征信业务类（） 征信业务2◆人民银行分支机构在调查情况时，调查人员一人也可以进行调查，并向投诉人、被投诉机构出示工作证件，制作调查笔录（） 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉。 征信业务2◆人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求投诉机构在2日内补齐材料（）