运营型顾客关系管理技术的功能包括（）

电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功能质量的是()。 顾客关系管理（CRM）的主要内容包括（） TCM能够实现运营管理功能，主要包括（） 顾客关系管理的实践所存在的问题包括__________ 简述顾客关系管理中采用的新的信息处理技术。 一个完整的顾客关系管理过程包括（） 顾客关系管理 顾客关系管理  顾客关系管理 运营平台应具备通行卡管理功能，其中包括（） 一个完整的顾客关系管理过程包括(    ) 企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理（） 运营型客户关系管理主要对（）业务流程和管理进行信息化改造 运营管理系统（BOSS）主要包括（），是规范化管理的技术支撑 接待时，情感关系导向型顾客希望（） 顾客质量关系管理 顾客关系管理的关键在于对顾客互动进行有效管理 二号线TCM能够实现运营管理功能，主要包括（） 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()。 顾客关系管理的简称是(    )