定制师IM在线状态下都将被考核回复及时性，首次回复客人IM咨询需在（）时间之内。

客户投诉首次回复时间不超过多少（） 形成调查结果后个工作日内向投诉人进行回复和反馈，确保投诉回复的及时性（） 八项服务承诺中首次回复时间不超过（）。 VIP客户投诉首次回复时间为6小时。 VIP客户投诉首次回复时间为8小时。 全球通客户投诉首次回复时间为（）小时。 VIP客户投诉首次回复时间为6小时（） VIP客户投诉首次回复时间为8小时（） 通常情况下，全球通客户投诉首次回复时间为（）小时 形成调查结果后5个工作日内向投诉人进行回复和反馈，确保投诉回复的及时性（） 首次回复时限标准：不超过小时，是我公司对外承诺的服务标准。对于当场能处理的客户投诉问题，应该当场予以回复。对于不能当场处理的投诉问题，在小时内首次回复客户（） 全球通客户投诉首次回复时间为10小时。 全球通客户投诉首次回复时间为24小时（） 对于二级紧急类投诉的首次回复时间为（） 全球通客户投诉首次回复时间为10小时（） 全球通客户投诉首次回复时间为24小时（） 客人行中问询，定制师需要在（）中回复客人。 为确保任务工单处理的及时性和准确性，在工单回复时需注意（） 查勘人员在首次回复客户时应告知客户哪些内容（） 通常情况下，动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为（）小时