单选题

入户服务时应使用普通话,并做自我介绍,同时出示(),并礼貌的请客户核对装移机登记资料(或其他资料),问清装、移机位置或障碍现象,按照客户的要求进行室内布线

A. 身份证
B. 工作证
C. 名片
D. 装移机或故障派修单

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用礼貌用语时,应(),面带微笑,口齿清楚,使用普通话,因时因境选择文明用语。 客户开门交流时,语气要平和、微笑、先说问候语,并自我介绍,同时向客户展示() 客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应( ) 请你做下自我介绍。 上门做自我介绍时,正确的话术是() 在自我介绍时应注意() 座席人员在应答时必须首先使用普通话,如对方对普通话明显不适应的,要尽量引导对方使用普通话() 领导到达时,主动自我介绍并礼貌微笑问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们车站”等,并自然伸出右手示意说“这边请() 多项选择题营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用“您好.()再见”等十字服务用语。 请做简单的自我介绍 请做简单的自我介绍 车机联控必须“”,联控作业程序应规范,用语要准确、吐字要清晰并使用普通话 自我介绍时的语言使用应该( )。 自我介绍时的语言使用应该() 领导到达时,主动自我介绍并礼貌微笑问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们车站”等,并自然伸出手示意说“这边请() 自我介绍是为了推出自己,自我介绍时需要() 自我介绍时,应注意些什么? 不同时长的自我介绍 新《技规》第35条:接发列车时,按规定程序办理,并使用普通话() 国家规定,哪年以后出生的教师,必须使用普通话进行教学,而且还要接受测试,并持普通话等级证书上岗。()
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