客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。

金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（） 当无法满足某些客户的特殊要求时，有可能会使客户产生很大的抱怨，面对这种压力时不正确的做法是：（） 当无法满足某些客户的特殊要求时，有可能会使客户产生很大的抱怨，面对这种压力时不正确的做法是（） 客户产生抱怨主要是因为未达到预期。 客户要求改变付款方式时，特别需要重点调查客户的（）。 客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和（） 客户终生价值是指一个新客户在未来所能给企业带来的 () 如果预期未来利率水平下降，应采取的投资方式为（） 如果预期未来利率水平下降，应采取的投资方式为（） 客户的()是企业未来利润最好的指示器。 客户满意度是链接企业的表现与客户未来的购买行为之间的桥梁。 客户满意度是链接企业的表现与客户未来的购买行为之间的桥梁（） 客户逾期2期，信用外勤上门催收，发现客户存在以下问题点（），判断客户未来可能继续逾期 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户（） 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户（） 当收集客户信息时，客户可能拒绝透露某些重要信息，这时理财人员不能继续追究。（ ） 当收集客户信息时，客户可能拒绝透露某些重要信息，这时理财人员不应继续追究（ ） （）是未来可能损失的预期值。 企业的承诺越模糊，客户产生非现实期望的可能性就越大，客户有可能被误导，这是十分危险的。