多选题

以下( )是网约车/出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

A. 尽量用普通话,语气和蔼
B. 使用规范准确的服务用语
C. 对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
D. 虚心接受乘客的批评建议

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遇孕妇乘客乘车,网约车/出租汽车驾驶员应( )。 网约车/出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括( )。 下列( )食物网约车/出租汽车驾驶员运营前应当忌食。 网约车/出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括( )。 网约出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。 文明行车要求网约车/出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括( )。 网约车/出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 网约车/出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到( )。 在长春市持有《巡游出租汽车驾驶员证》的驾驶员,可以不用考取《网络预约出租汽车驾驶员证》,可直接从事网约车经营活动() 网约车/出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分 职业道德与服务规范网约车/出租汽车驾驶员应()小费。 遇无人照顾的饮酒乘客乘车,网约车/出租汽车驾驶员应( )。 网约车/出租汽车驾驶员应以( )赢得乘客尊重,满足社会需求。 网约车/出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带( )。 网约车/出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?。 文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。 出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。 网约车/出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事网约车/出租车经营活动的,网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 网约车/出租汽车行业是典型的服务业,网约车/出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。 网约车/出租汽车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。
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