热门试题
TDS中“销售查询—查询排产计划”中，可以详细查询到订单的（）
客户办理携出后，同销户退款业务，可于24小时后至移动营业厅办理退费（）
以下哪个交易可以用于办理批量代发/开发明细查询业务（）
账户明细查询方式（）
新一代团险保全业务处理系统中的团体保全业务查询，可依据哪些条件进行受理信息的详细查询（）
单位客户在柜面办理（）、凭证出售、印鉴变更、挂失/撤挂、历史明细查询打印等业务时，均需输入单位客户密码，作为对客户身份真实性的审核依据
个人客户除委托交易不可在柜台办理外，（）和明细查询打印等业务可在全国任一营业网点办理。
对客户咨询的业务不清楚时，可以直接告知客户“我不知道”、“好像”、“可能”，以免事后发生纠纷。
客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务（）
客户携出以后，可以查询最近个月的账单？（）
当客户本人亲自办理存单、存折挂失业务时，均允许即挂即补和即挂即销（）
当亲属来办理业务时，如遇当时网点工作人员人手紧缺，员工可直接为亲属办理业务（）
客户到厅咨询携出业务，必须第一时间明确提示客户携号转网的潜在风险口径是
客户存在未使用的流量券/话费券，可直接办理携出业务，届时未兑换的流量券/话费券自动失效（）
客户存在未使用的流量券/话费券，可直接办理携出业务，届时未兑换的流量券/话费券自动失效（）
未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。协助客户在自助设备上办理信息查询时，严禁通过抄录、拍照等方式留存客户相关信息。
未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。协助客户在自助设备上办理信息查询时，严禁通过抄录、拍照等方式留存客户相关信息（）
个人网银提供客户账户查询、交易明细查询功能（）
在客户当前积分分时无法直接携出，需先引导客户到指定厅专席办理积分兑换（）
客户咨询时,要做到审核资料、认真倾听、初步分析、详细记录并确认客户咨询、查询的内容。A.对B.错（）
