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在导游讲解结束后,旅游者有可能提出各种各样的问题,如果问题与游览无关,就要学会巧妙地回避。()
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在导游讲解结束后,旅游者有可能提出各种各样的问题,如果问题与游览无关,就要学会巧妙地回避。()
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地陪导游的主要职责有安排旅游活动、做好接待工作、进行导游讲解、维护旅游者安全和处理相关问题。()
海啸时如果有旅游者落水,导游引导旅游者展开自救的正确措施有()。
全陪导游在对旅游团的服务结束后,要安排旅游者填写()。
导游讲解服务是指旅游者在目的地旅行时导游在参观游览地的导游讲解。()
旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求,导游应尽可能满足旅游者的要求。但旅游者在协议中没有说明,在到达目的地后才提出要求,导游人员可以不满足其要求。( )
导游提供精彩的讲解是为了让旅游者更好地了解景点,与防止旅游者走失无关。()
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
在满足旅游者个别要求时,如果涉及费用问题,导游应该()。
地陪导游带领旅游团参观游览结束后返程途中,要将当天参观、游览的内容做简要小结,必要时可做补充讲解,并回答旅游者的有关问题。()
不会游泳的旅游者落水后,导游引导旅游者开展自救的措施有()。
旅游者在游览过程中提出更改景点,如果是个别旅游者的要求,导游应该如何处理?()
导游讲解的语速一定要慢,以便旅游者记忆。
旅游者在购物后发现商品有质量问题,导游无须协助退货。()
通过导游资格考试后即可向旅游者提供向导、讲解及相关服务。
导游针对旅游者提出的问题进行逐层剖析,引导旅游者对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()。
有问有答法就是在导游讲解时导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的方法。有问有答法的主要形式有哪些?
有问有答法就是在导游讲解时导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的方法。有问有答法的主要形式有哪些
如果旅游者提出更换旅游合同约定的饭店,导游应直接满足其要求。()
男性旅游者喜欢听带故事情节的导游讲解。()
导游人员在讲解时要遵循“适中”这个原则,即要保证旅游者听清讲解。
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