在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（）

在运维服务策略“安全”中，服务供需双方应采取安全措施，有效控制数据中心运维服务的各个环节，保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容（） 维精益管理体系变革中适用完整采购流程的6类运营费用类服务包括租赁服务、信息系统运维服务、__、劳务派遣服务、委托运行维护服务和委托代销服务 《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类 运维服务质量管理包括运维服务质量策划、（）、质量改进等活动。 在《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类，以下属于基础软件运维服务的内容是（ ） 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务 “个人客户服务精细化管理”规范中关于服务流程规范包含（） 运维服务管理模式包括（） 在运维《应急响应规范》中规定了运维服务中应急响应的基本环节，分别为（） 在运维《应急响应规范》中规定了运维服务中应急响应的基本环节，分别为（） 按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定，运维服务人员的着装仪容应满足（） 业务关系管理是为了解客户对服务的体验与评价，信息运维部门需要的流程（） 按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定，运维服务人员与用户沟通时应注意（） 视联网存储服务系统，运维管理-服务状态中有几种状态显示？（） 运维单位应依法合规确定运维服务商，并签订运维服务合同，明确、安全保密义务、违约赔偿条款等具体要求（） ITO运维工具服务产品线包括服务管理工具和（） 谁建立服务管理策略.目标和计划（） 服务保障属于数据中心基础架构运维管理。 服务保障属于数据中心基础架构运维管理（） 运维服务主要包括（） （铁运【2016】247号）《铁路旅客运输服务质量规范》中5.4规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放（）。（应知应会 -《规范》）