单选题

应使用普通话服务,语速适中,用语文明。根据需要,可采用方言或外语服务()

A. 正确
B. 错误

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普通话确立为国家通用语言,方言就不能使用了() 泉州地区的方言以()为主,通用语言为普通话 《局铁路旅客运输服务质量规范》用语文明,( ),表达准确,口齿清晰,语速适当,语音适中。 对乘客服务时应首先使用普通话,若乘客用方言,则可用同种方言进行交流() 根据实际需要,可以在普通话播音中夹杂使用方言和外语() 用礼貌用语时,应(),面带微笑,口齿清楚,使用普通话,因时因境选择文明用语。 接待旅客热情周到、文明用语、微笑服务,使用普通话,实行首问负责制() 使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、、谢谢、、”等文明用语() 柜面语言的使用最好与客户同步,要尽量讲普通话,如果客户说方言,也可以适当讲方言。语速适当,便于客户听懂。 柜面语言的使用最好与客户同步,要尽量讲普通话,如果客户说方言,也可以适当讲方言。语速适当,便于客户听懂() 根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》,服务用语应礼貌、规范,语言亲切、语调适中、语气平和,提倡讲普通话,实现语言无障碍服务。杜绝使用( )。 行车联控用语使用普通话,严禁使用() 在对列车车厢进行人工广播时,使用普通话,广播过程中应保持语调平稳,语速适中,音量适宜和吐字清晰() 联控用语通话过程中需使用普通话() 工作期间,应统一使用普通话进行沟通、交流、表达,严禁使用方言、口头禅、网络词语等非正常用语() 窗口人员接待客户要(),必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话。 车机联控应使用普通话,做到用语准确、吐字清晰 根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》:不使用普通话或文明用语的,扣()。 教师在课堂上可以使用方言进行教学,不需要使用普通话。( ) {初级工}上班时间要说标准的普通话,当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时,可使用方言()
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