各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的（）等信息。

供电服务质量事件有下列情节之一的（）属于一般供电服务质量事件。 何谓供电服务质量事件？ 供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级，分别为（）供电服务质量事件。 现场工作结束后应如何处理？出处:《供电服务质量标准5.7》 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务差错是指经查实因员工未履行岗位职责或履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为（） 提高供电服务质量的方法有（） 三指定行为是指为客户指定设计、施工、供货单位。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》附件1《供电服务质量事件及供电服务过错明细》第40点）（） 电力企业员工要认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，不断提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平（） 推广部分单位供电服务（）经验，将若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组。 简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电服务的定义 简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电服务的定义 供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级：特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件（） 根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示（） 《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电服务是如何定义的？ 简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义？ 简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应聘请供电服务质量监督员，召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作。易（） 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条）（） 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为级。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条）（） 推广部分单位供电服务网格化管理经验，将若干个工作地点相邻的（）组成供电服务小组