在南网服务行为规范手册中规定，遇到不能办理的业务时，要向客户说明情况，争取客户的（）

在南网服务行为规范手册中,保持口腔清洁，工作前可食具有刺激性气味的食品（） 南网服务行为规范手册中要求，接待投诉的客户时，按的原则办理，努力化解客户的不满情绪，平复客户情绪反应，避免与客户发生冲突（） 按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，品质.技能.纪律是文明服务行为的（） 按照南网公司《供电营业员工文切服务行为规范》相关规定，是指与业务工作更直接相关的服务规范（） 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的()。 南网服务行为规范手册中要求，对不熟悉的客户，一般按性别的不同，约定俗成地称呼为“”、“”（） 根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.1.5规定，当有客户来办理业务时，应先完成手中的其他工作，然后再接待客户（） 根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第4.2规定，供电营业员工文明服务行为规范中，对会话的要求是（） 根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》仪容规范规定,工作时忌食等食物（） 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的()。 中国南网公司发布的《供电营业员工文明服务行为规范》的适用范围（） 根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，着装是供电营业人员的外在表现，着装必须（）。 根据《中国南方公司服务行为规范手册》仪容规范规定，男员工工作时可以留长发、留长胡须（） 中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.1规定，下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求（） 根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第3.3.4规定，在与客户交流中，应尽量不必要的手势和动作（） 根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第3.1规定，供电营业员工文明服务规范的着装要求是统一、整洁、得体（） 《中国南方电网公司服务行为规范手册》中对着装要求是（） 《中国南方电网公司服务行为规范手册》中对仪容要求是（） 中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第2.1.1规定,按一般行为规范对员工的技能要求中，下面哪个叙述是错误的（） 根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第4.2.1规定，与客户交谈时，应尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响客户的交流效果（）