热门试题
南网服务行为规范手册中要求，对不熟悉的客户，一般按性别的不同，约定俗成地称呼为“”、“”（）
按照南网公司《供电营业员工文切服务行为规范》相关规定，是指与业务工作更直接相关的服务规范（）
南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下做法正确的是（）
中国南网公司发布的《供电营业员工文明服务行为规范》的适用范围（）
根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》仪容规范规定,工作时忌食等食物（）
南网服务行为规范手册中要求，接待投诉的客户时，按的原则办理，努力化解客户的不满情绪，平复客户情绪反应，避免与客户发生冲突（）
在南网服务行为规范手册中规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户，拒绝（）
清洁工具应（ ），用后清洁，并保持干燥。
南网供电营业员工文明服务行为规范中，对信息服务有如下规定：受理客户咨询业务时，应地答复（）
根据《中国南方公司服务行为规范手册》仪容规范规定，男员工工作时可以留长发、留长胡须（）
《中国南方电网公司服务行为规范手册》中对现场服务规范的要求有，到客户现场工作时，如需借用客户物品，应征得客户（），用完后先清洁再轻轻放回原处，并向客户（）
《动车组列车服务质量规范》规定，（ ）不存放清洁工具。
《动车组列车服务质量规范》（）车厢不存放清洁工具
化学消毒前，应对消毒物进行清洁工作。（ ）
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，着装是供电营业人员的外在表现，着装必须（）。
门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持
门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。
盥洗室清洁工作要按需进行，地面要随时保持干燥。（ ）
按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定,供电营业员工要强化的，具有强烈的职业责任感和事业心（）
清洁工作规定（）
