按照《代维网络应急事件报告管理规定》，发生重大或严重故障时，代维单位应在故障发现之时起（）时间内上报到故障所在地市移动公司

按照应急事件的性质、严重程度、可控性、影响范围等因素将扬子石化突发事件分为（） 突发事件是指发生突然，可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施的紧急事件（） 对因代维人员违反有关操作维护规范造成重大安全事故的（如：人员伤亡、设备严重损坏、重大网络故障），或不符合审计风险管理规定的，以及其他不符合合同约定要求的，应责令代维公司进行整改，不能达到整改要求的，应解除代维合同，取消该代维公司年内（由合同终止日起）在当地承担代维工作的资格，并上报集团公司备案（） 危急事件处理完毕后，认真分析危急事件发生的原因，总结应急处理的经验教训，并形成总结报告上报（） 凡已经影响较大范围用户业务正常使用的网络故障、（）或存在较大安全隐患的网络故障或重大事件都需要按照重大故障上报制度规定流程及时上报。 网络安全事件应急预案应当按照事件发生后的影响范围对网络安全事件进行分级，并规定相应的应急处置措施（） 按照应急事件的性质、严重程度、可控性、影响范围等因素对突发性事件分为级（） 应急事件发生后，应急处置要贯彻（ ）的原则。 网络运营者应当制定网络安全事件应急预案,及时处置安全风险,在发生危害网络安全的事件时,立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告 网络运营者应当制定网络安全事件应急预案，及时处置安全风险，在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告（） 根据《突发环境事件应急管理办法》规定,突发环境事件按照事件严重程度,分为四级（） 在23:00至次日7:00发生应急事件，总调度所以电话报告为主,短信报告为辅（） 票务判断若办理应急情况下的乘客事务时，《乘客票务事务处理单》需注明应急事件名称、非本站办理的需注明发生应急事件的线路或车站名、非当天办理的需注明发生应急事件的日期（月、日）（） 当发生重大通信故障或光纤阻断时，各专业根据网络应急预案和应急调度原则进行和（） 发生应急事件时的调查内容主要包括（） 因地铁原因发生晚点、清客、票务设备故障等应急事件时，使用二维码过闸的乘客要求退款，可告知乘客在应急情况发生次日起10日内联系处理（） 应急事件指运营事业总部管辖范围内突然发生，造成或可能造成影响地铁运营或员工人身、地铁财产、地铁形象受损或乘客财产、健康严重损害、环境严重污染的事件（） 网络安全事件发生后，应急处置的报告原则（） 按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，对重大声誉事件，应在重大声誉事件发生后__小时内向银监会或其派出机构报告有关情况（） 预防是指从应急救援的角度，防止紧急事件或事故发生，避免应急行动。