《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》GB/T28827.3-2012规定了运维服务中应急响应的四个环节：应急准备、检测与预警、（ ）总结改进。

信息技术服务监理技术参考模型由哪些部分组成（） 信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段（） 按《证券基金经营机构信息技术管理办法》的规定，下列关于委托信息技术服务机构提供信息技术服务的管理要求和信息技术服务机构备案的说法中，错误的是（ ）。 ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。 《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类 信息技术服务监理对象不包含的有（） 信息技术服务的完整性是指（） 信息技术服务标准（ ITSS）中，IT 服务的核心要素指的是（　　）。 信息技术服务监理国标不适用的单位有（） 信息技术服务监理支撑要素不包含的有（） 信息技术服务管理体系审核的范围即（） 信息技术服务监理国标不适用的单位有（） 云计算它是一种通过互联网来动态提供信息技术资源的信息技术应用模式与信息技术服务模式。 云计算它是一种通过互联网来动态提供信息技术资源的信息技术应用模式与信息技术服务模式。 云计算它是一种通过互联网来动态提供信息技术资源的信息技术应用模式与信息技术服务模式（） ITSS（信息技术服务标准）定义的 IT 服务生命周期包括（）。 信息技术服务管理体系的要求类标准是（） 信息系统增值服务指利用（）为用户提供的附件的信息技术服务 证券公司应当选择符合以下哪些条件的信息技术服务机构开展合作（　　）。①近3年未从事非法金融活动，违反金融监管部门有关规定展业，为非法金融活动提供信息发布服务等情形受到监管部门行政处罚或重大监管措施②信息技术服务机构及其控股股东、实际控制人、实际控制人控制的其他信息技术服务机构最近一年内不存在证券期货重大违法违规记录③具备安全、稳定的信息技术服务能力④具备及时、高效的应急响应能力⑤熟悉相关证券基金业务，具备持续评估信息技术产品及服务是否符合监管要求的能力 信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务能力的四个要素：（ ）。