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通过考核发现座席员平均通话时间短,可能出现的问题是()。
单选题
通过考核发现座席员平均通话时间短,可能出现的问题是()。
A. 座席员工作能力差
B. 培训力度不够
C. 客服员应付客户,导致一次解决成功率低
D. 文档库的覆盖面小
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