以下哪些属于客户管理环节的稽核点？（）

面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节（） 以下哪些项属于集中故障管理的环节（） 以下哪些不属于客户识别提问环节的提问方法（）？ 收入保障矩阵中，下列稽核点属于三级目录账务账单处理环节的是（） 以下哪些项目不属于稽核差错项目（） 以下哪些属于非实物赠送稽核的核查范围？（） 客户身份识别包括以下哪些环节（） 以下哪些板块属于人力资源管理的环节（） 以下哪些属于对个人客户信息维护的风险点控制？（） 以下属于反洗钱客户身份识别管理环节的是（） 客户接触营销流程，包括以下哪些环节？（） 收入保障矩阵中，下列描述“客户积分手工调整异常”稽核点的内容哪些是正确的？（） 以下哪个是可量化稽核点：（） 以下哪个是不可量化稽核点（） 以下哪些是客户关怀环节的工作内容（） 以下哪些不是二级稽核稽核前台交费流程（） 以下哪些不是二级稽核稽核前台交费流程（） 以下哪些属于我社对单位客户信息创建的风险点控制？（） 以下哪一项属于票据贴现调查环节的风险点---风险管理部（） 客户投诉赠送稽核常见问题有哪些？（）