单选题

秘书在接听埋怨电话时,应()。

A. 奉告对方自己很忙,暗示没有时刻听他措辞
B. 开宗明义地把问题直接引上正题
C. 拒绝对方,奉告对方自己力所不及
D. 听对方把话说完,回话时语调安详

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在电话铃响( )声内,秘书必须迅速接听电话,以示礼貌。 秘书接到找领导的电话,恰好领导在身边,此时秘书应先确认来电方身份及事由,再使用电话的()功能请示领导是否接听。 接听电话时,应注意哪些() 电话应在铃响三声之内接听,接听时应说:“喂,哪位?”() 领导正在接听电话,如果秘书有急事找领导,可以()。 拨打电话时,应遵守的礼仪、、。接听电话时,应遵守的礼仪 当我们接听电话拿起电话听筒时应首先 前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话() “95598”供电服务热线在接听电话时应()。 接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。 接听电话时,应遵守的礼仪:接听及时.主动问候.应对谦和.主次分明() 接听电话时,恰当的接听姿势是()。 接听顾客电话时应在响铃()声之内接听。 接听电话礼仪要求,在接听电话时,几声内接起均可?() 电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次() 电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次() 在服务过程中如需要接听其他用户电话时,在接听电话前须要征得()同意,如电话接听时间较长时还须要再次向用户(),尽量缩短电话接听时间。 接听电话时,切忌()。 接听电话结束时,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。 接听电话应距离话筒()CM。
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