服务人员的“三指”是什么？

饭店防火工作要求服务人员的“四会”指什么？ 饭店服务人员仪容、仪态和举止的基本要求是什么？ 服务人员上门服务时，应事先准备好“三贴心”，是指（） 服务人员的仪态是指？ 服务人员的态度是指？ 客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么？ 服务人员的四心是指哪些（） 服务人员的四勤是指哪些（） 服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:（） 服务人员的头发应以什么为宜？ 客运服务人员在语言上有什么要求 酒店服务人员的职业形象包括什么？ 客运服务人员为乘客指路时应__指并拢 服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能（） 计划生育技术服务人员实行什么制度( )。 人员费用是指管理服务人员工资、按规定提取的（）。 服务企业的（　）是指企业对其服务人员的培训和管理。 欢迎阶段，客户期望碰到什么样的服务人员（） 话务服务人员应用什么样的语言结束通话（） 什么是服务人员的岗位规范，主要包括哪些内容？