当面对抱怨/愤怒的客户不断地将情绪发泄出来时，服务代表可通过肯定客户的想法，体谅客户情感来平衡客户的情绪（）

我心里不痛快的时候，总会找机会宣泄出来（） 处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（） 抱怨与情绪发泄类信息，互联网服务专席人员应及时给予客户正确地情绪疏导，对隐含问题做服务挖掘，如客户诉求正当，则转为第一类投诉信息处理（） 情绪管理中，解决愤怒最好的办法是先发泄情绪或是转移情绪。 运动训练可以作为一种发泄方式，将各种烦恼、焦虑、不安等应激情绪发泄出去，从而使心理得到平衡，增进心理健康。（ ） 在芒硝从酸浴中结晶出来时，释放大量热量（） 为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息，其中服务顾问要搜集（） 由于客户的情况总是在不断地发生变化，所以客户的资料应随之不断地进行调整（） 在情绪活动中，人们需要不断地评价刺激事件与自身的关系。这个观点是（）提出来的。 尿中可以把糖测定出来时的最低血糖浓度为 当轮胎磨损标记可以目视出来时，轮胎花纹的深度还剩多少（） 2. 由于客户的情况总是在不断地发生变化，所以客户的资料应随之不断地进行调整 ()是指在将一个知觉目标从它的背景中分离出来时感到困难的知觉特点。 在处理客户投诉时，我们应当了解客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中尽量通过问题，将客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让客户将问题讲述出来（） 幸存者刚从黑暗的废墟中抢救出来时，应（）。 当轮胎磨损标记可以目视出来时，轮胎花纹的深度还剩多少？（） 你总是不断地减肥，又不断地反弹（） 当精子从睾丸内出来时，精子已完成了两次成熟分裂。（） 物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（），从而不断地提高服务质量。 原则由服务代表负责处理客户抱怨。