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通话中断回呼时,回电无法联系到客户,最多回电两次(间隔5-10分钟),如仍无法接通,可根据通话中断原因给客户发送媒体短信。
判断题
通话中断回呼时,回电无法联系到客户,最多回电两次(间隔5-10分钟),如仍无法接通,可根据通话中断原因给客户发送媒体短信。
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如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在以上,原则上应控制在投诉处理时限内。如确实无法联系的,应采用短信等方式告知客户回复结果()
对于电话中断后的回拨,如客户暂时无法接通,回拨每次间隔()。
同一受电端的双回或多回电缆线路不应选用同一制造商的电缆、附件()
各级公司应在规定的投诉处理时限内回复客户,如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在以上,原则上应控制在投诉处理时限内
如因客户关机、无人接听、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户,应通过短信方式告知客户,并在48小时内不少于()次再次回复客户,尝试回复间隔时间在()小时以上
预授权交易遇到无法联系到持卡人的情况下应该()
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两次鼻饲的间隔时间最多应超过()小时
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电话核实无法联系到单位业务联系人时,应及时向三级柜员报告并()。
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