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服务顾问向客户销售了梅赛德斯-奔驰厂家渠道之外的零件、产品及/或服务(列入非原厂渠道零件,服务套餐等,不包括原厂服务合约)时。以下说法正确的是()
多选题
服务顾问向客户销售了梅赛德斯-奔驰厂家渠道之外的零件、产品及/或服务(列入非原厂渠道零件,服务套餐等,不包括原厂服务合约)时。以下说法正确的是()
A. 必须书面与客户签署《客户服务服务公约履行确认书 A版》
B. 按照厂家系统操作指导,进行非原厂配件操作
C. 产品/配件名在工单上显示为“其它O”
D. 客户口头同意则不需要签署《客户服务服务公约履行确认书 A版》
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当零件整箱开箱时,要确认零件实物数量与厂家标签数量是否一致()
上件时发现外协厂家的零件有质量缺陷,可以私下通知厂家进行处理()
零件的左视图反映了零件的()
零件的左视图反映了零件的( )。
零件的俯视图反映了零件的( )。
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“奔驰——迈巴赫,奔驰——梅赛德斯,奔驰— SMART”,这样的品牌战略称为
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哪种零件可以根据厂家规定重复使用?()
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所有接触网零件均应有生产厂家标识,否则视为不合格零件严禁使用()
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飞机钣金零件常用分类,按材料品种分为()零件、()零件、()零件,按零件成形温度分为()零件和()零件。
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梅赛德斯-奔驰整体式安全理念包含()
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