多选题

下列属于文明规范服务规定中服务行为十严禁的有()

A. 严禁对客户不理不问
B. 严禁在柜台前接待私人朋友或家人
C. 严禁在客户面前打哈欠、化妆、照镜子或抠鼻挖耳
D. 严禁不懂装懂,推诿、搪塞客户
E. 严禁与同事交头接耳、闲聊

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按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定,品质.技能.纪律是文明服务行为的() 员工服务行为“十个不准”规定不准收受客户的礼品、礼金及有价证券。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)() 根据中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第4.2规定,供电营业员工文明服务行为规范中,对会话的要求是() 下列属于职业道德基本规范中服务群众的有() 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,工作人员在接待客户时要使规范化文明用语,提倡使用普通话。严禁说()。 下列选项中属于职业道德基本规范中服务群众的有()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。 下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求:() 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要,接待客户时,在与客户会话时应()。 服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对纪律的要求是() 《供电营业职工文明服务行为规范》中,基础行为规范包括()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。 《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给予答复。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应客户()。
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