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客人离店带走客房内物品时,为挽回饭店损失,可直接要求客人打开箱子检查。()
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客人离店带走客房内物品时,为挽回饭店损失,可直接要求客人打开箱子检查。()
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目前,高星级饭店客房内一般会配备保险箱,以便于客人自行存放物品。()
客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。
某客人(非担保类)向饭店预订600元的客房一间,当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时,正确的对策是( )。
客房部应及时将客房内所发现的客人遗留物品情况通知总台。()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备()
三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有()。
宾馆客房到期,游客继续入住,宾馆也接受,客人离店时统一结账,属于( )形式
客人提前离店但客衣还未洗好,怎么办?
对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行()。
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
“客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的()因素。
( )指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单(Waitinglist),如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店入住。
()预订指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单,如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店。
客史建档是客人离店后的服务内容之一。
根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
现在很多酒店都在客房内配有小型(),供客人寄存贵重物品
出于对客人的安全和隐私保证,客房在设计的过程中,可将客卫设计在客房内。
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的( )。
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。
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