《客户需求挖掘与匹配相关工具》DBFA价值塑造工具中的B代表的是支撑点

优化师张明向实习优化师李强讲解需求挖掘与匹配相关的内容。以下张明对于需求挖掘与匹配讲解中，错误的是哪一项？（） 《了解需求挖掘与匹配》挖掘需求与匹配的步骤中有一步为通过不断询问，了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图！ 《了解需求挖掘与匹配》挖掘需求与匹配的步骤中有一步为通过不断询问，了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图！（） 挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，I代表的是暗示性询问（） 客户管理是指通过，利用一定的技术平台或工具，了解和挖掘客户需求特征和行为偏好（） 我们要想挖掘买家潜在需求，就需要利用各种数据分析工具。常用的工具有站内数据工具和站外工具。 极限编程采用（）工具来了解与需求相关的内容 金融衍生工具的价值与合约标的资产紧密相关，这体现了金融衍生工具的（ ）。 金融衍生工具的价值与合约标的资产紧密相关，这体现了金融衍生工具的（）。 抽汲工具与井内管柱应匹配。 下列工具中，属于需求追踪工具的是（） 以下属于数据挖掘与分析工具的有（） 是专门用来处理所有与客户相关的商务事项的工具（） （）是专门用来处理所有与客户相关的商务事项的工具 是通过一系列工具、方法、技术收集、分析和研究客户需求的分析工具（） 根据需求挖掘的相关内容，决定着客户潜在需求的差异性 文本挖掘的工具有（） 数据挖掘工具都有哪些？（） 根据需求挖掘的相关内容，什么决定着客户潜在需求的差异性？（） 何时挖掘客户需求（）