醉酒旅客是指旅客身上有明显、强烈的酒味，且旅客情绪激动、行为过激，对站车工作人员、其他旅客构cheng威胁或影响，对站车运输组织秩序产生明显干扰的旅客（）

对醉酒旅客列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在人员较多的地方，便于看护和控制。 对醉酒旅客列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在人员较多的地方，便于看护和控制 遇客户情绪激动.喋喋不休时，客服人员如何打断旅客（） 《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定：办理醉酒旅客移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，连同醉酒旅客的()等一并移交。 车站必须妥善安置好晚点列车旅客的候车，对情绪激动和有过激行为的旅客，要及时予以和制止 依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉酒旅客列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在人员较多的地方，便于看护和控制。 依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉酒旅客列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在人员较多的地方，便于看护和控制 重点旅客：指__、__、__、__、__旅客。特殊重点旅客是指依靠__才能行动等需__的重点旅客 为缓解旅客情绪，可以在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象。 为缓解旅客情绪，可以在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象（） 重点旅客：指旅客（） 处置机上旅客酗酒滋事行为时，空保人员应防止醉酒旅客伤害（） 重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指需特殊照顾的重点旅客。 重点旅客指——，——，——，——，——旅客。特殊重点旅客指依靠——才能行动等需——的重点旅客 以的心态与旅客沟通,不要因为旅客的情绪激动或说出过激的话而情绪低落,要知道我们和旅客的目标是一致的,都是为了解决问题,要戒急戒躁（） 以和平、积极的心态与旅客沟通，不要因为旅客的情绪激动或说出过激的话而情绪低落，要知道我们和旅客的是一致的，都是为了解决问题，要戒急戒躁（） 《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“”的原则，依法依规，妥善处置，减少醉酒旅客对站车运输秩序的干扰（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，重点旅客是指旅客（） 对醉酒旅客的处置，下列说法正确的是（） 成人旅客是指年满（）周岁的旅客？