如售票员发现票亭内某种面额发票少于时，应立即通知客运值班员增配发票（增配发票每种面额不得超过400张）（）

未破封且封包完好的预赋值单程票，售票员应在结帐时交还客运值班员（） 客运值班员与售票员之间的交接（） 售票员交接班时，交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆，接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清（） 车站站存发票每种面额少于__时，__应立即提报申请至各分部，由分部及时增配 备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时，双方应当面清点确认后，在《售票员结算单》的“配备用金金额”栏填写金额，售票员签字确认（） 售票员在发售过程中如发现废票，废票可以发售给乘客（） 售票员开窗售票时，若发现、不足时，及时申请增配，并做好交接记录 售票员售票时必须做到哪些？ 售票员在乘客弃钱后，待售票结束后时带回AFC票务室交于客运值班员。（） 每班上岗前，由客运值班员将单程票配发给售票员，配发情况记入《》与《》（） 本站首班车到站前客运值班员完成票务设备加币加票，及售票员准备工作（） 客运值班员应按发票编号顺序将发票连同票根一起发予售票员，不得，不允许将票根预先回收（） 客运值班员之间的现金交接如发现数目有误，应立即报站长（） 车站售票业务正常，不能办理换票业务时，售票员可使用售票程序中的功能，办理旅客换票业务（） 2015年4月15日，担任中班票亭D2岗的售票员李某在售票过程中，1名男性乘客到票亭充值50元，给售票员李某100元现金，售票员李某为乘客成功充值50元，并请乘客确认充值金额后将卡片递还给了乘客，但乘客因为赶时间，未认真确认是否有找零，便匆忙离开，当售票员李某发现未找乘客零钱，寻找该名男性乘客时，乘客已离开，无法寻找。售票员李某在结账后出现长款62元，事后乘客打电话到服务热线进行了投诉。 （1）请回答有责投诉的定义。 （2）请写出售票员售票四部曲的具体作业程序。 售票员在收取乘客交付的现金时，均须经过人工及设备的识别，如发现为非标准币或设备不能识别且人工无法确认真伪的钱款时，应立即退还乘客（） 售票员在收取乘客交付的现金时，均须经过人工及设备的识别，如发现为非标准币或设备不能识别且人工无法确认真伪的钱款时，应立即退还乘客（） 旅客取网上订票时，售票员按键进入合同制票界面（） 售票员在为旅客办理电话取票手续时，无须核对有关证件（） 售票员严禁携带私人票（员工票除外）、款进入客服中心。（）