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遇游客采取拒绝上下机、滞留等方式非理性维权的,导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。()
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遇游客采取拒绝上下机、滞留等方式非理性维权的,导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。()
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在引导游客文明旅游时,导游领队人员应注意与游客充分,秉持真诚友善原则,增强与游客之间的互信,增强引导效果
当游客病危,而亲属又不在身边时,导游应提醒领队及时通知游客家属。 ( )
若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行,导游应采取的措施是请领队出面协助解决。
灵感、顿悟、直觉、幻想等非理性因素()
灵感、顿悟、直觉、幻想等非理性因素( )。
服务过程中需要拒绝游客时,导游员要掌握技巧,常用的方式有()。
非理性因素是指人的情感、意志,包括动机、欲望、信念、信仰、习惯、本能等,相较于理性因素,非理性因素没有任何作用。()
导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应,这说明导游领队在引导文明旅游时应做到()
导游不得以明示或暗示的方式向游客索取小费,不准因游客不给小费而拒绝提供服务或降低服务质量。()
导游不得以明示或暗示的方式向游客索取小费,不准因游客不给小费而拒绝提供服务或降低服务质量。()
导游需要拒绝游客自由活动的几种情形有( )。
直播平台,对预防用户非理性消费的方式包括()
率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范,因此,导游领队人员在工作期间应( )。
若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行,导游应采取的措施是请领队出面协助解决。 ( )
非理性决策
游客询问一些敏感的民族、宗教话题时,导游应采取什么方式回答()
在认识活动中,情感、意志、欲望等非理性因素()
游客提问涉及某方面专业问题,导游不了解的问题时,导游人员应采取什么方式回答()
游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时,导游人员应采取什么方式回答
以下哪些是导游领队应提醒游客”乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪()
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