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"所有热风人时时刻刻在意顾客的需求和体验,所有的工作导向“让顾客爽”的结果去展开。是对经营理念中哪一条的解释()
单选题
"所有热风人时时刻刻在意顾客的需求和体验,所有的工作导向“让顾客爽”的结果去展开。是对经营理念中哪一条的解释()
A. 实事求是,高效运营
B. 论功行赏,成就彼此
C. 心怀顾客,让顾客爽
D. 整台资源,合作共赢
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任何一个组织都应该时刻关注顾客,将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑,并以此安排所有的活动,同时还应了解顾客要求的不断变化和未来的需求,并争取超越顾客的期望。
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“服务至上”是导游人员处理问题的出发点,其关键在于时时刻刻关心游客。( )
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