单选题

下列常见饭店订房纠纷中,完全属于饭店责任的是()  

A. 预订员未将客人预订资料录入电脑
B. 收到客人书面预订时,因无联系方式,饭店无法告知对方客满的情况
C. 等待类预订客人抵店却无房
D. 客人抵店时间超过饭店规定的客房保留时间

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对于散客订房,饭店一般都要以书面形式进行确认回复。() 收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择()。 收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到的损失的对策是( )。 下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中,属于饭店应对客人承担责任的是() 饭店房务管理是饭店()的组成部分。 下列饭店事故中构成饭店重大安全责任事故的是()。 ()饭店是完全服务饭店,评定星级时应对饭店产品进行全面评价。 收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是有选择的() 根据国际饭店管理经验,超额订房的百分数可在()。 饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应()。 对保证类预订,饭店在没有接到订房人取消的通知时,应为其保留房间到() 根据国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至抵店当天的()。 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间,并在饭店规定时限内支付了定金。<br/>为保证订房记录工作的准确性,总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有()特点 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间,并在饭店规定时限内支付了定金。为保证订房记录工作的准确性,总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有(  )特点。 根据国际饭店管理经验,超额订房的百分数在15%-30%之间。 根据客人在订房时所采用的信用担保形式,饭店客房预订方式主要有(  )。 大多数饭店的洗衣房属于( )管理。 下列不同类型度假饭店中,哪几类属于主题度假饭店?() 下列饭店或饭店集团属于英国的有() 王小姐使用信用卡担保方式预订S饭店12月5日至12月9日标准间客房一间,饭店接受了王小姐的订房要求,并迅速发出了确认书。<br/>12月5日,王小姐没有如约抵店,S饭店也没有收到王小姐取消订房的通知,则S饭店的工作人员()
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