有效投诉，是指直接营运管理企业所提供的服务质量达不到国家规定的__，而导致客户不满引起的投诉（）

服务质量类投诉受理流程中规定如何确定服务质量投诉是否成立？ 评价服务质量标准中的反应性是指愿意（）帮助客户并提供快捷、有效的服务。 以下属服务质量投诉的是（） 在服务质量差距模型中，企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于（）。 受理客户服务质量投诉时，最终确定服务质量投诉是否成立包括哪两点？ 企业所提供的服务水平往往高于目前普遍水平。 企业所提供的服务水平往往高于目前普遍水平（） 企业所提供的服务水平往往高于目前普遍水平（） 企业服务质量管理要比有形产品质量管理复杂得多，需要有一个强大的（）管理系统来支持，以保证企业提供更好的服务质量。 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做 健康管理师所提供服务的毎一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作（） 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作（） 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（） 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作（）。 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作（）。 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作。 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（） 直接责任投诉是指企业工作人员由于没有按照国家法律、法规及企业相关规章制度和服务质量受到影响，而导致顾客不满所引起的投诉（） 连锁门店营运管理是对借助于门店各种有形要素为顾客提供服务的“过程”的管理（）