《管理》规定,乘务员正在行走遇有旅客回答时应( )回答。

遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时，车厢乘务员应（） 遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应( )。 遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时，车厢乘务员应（） 列车乘务员接待旅客问讯时表情自然，身体保持立正姿势，行走时__再答，回答准确，通俗易懂，语气__，面带微笑。（） 客运人员在行走遇有旅客问话时，可边走边回答（） 旅客列车运行途中，客运乘务员应监视客车上各种报警设备的作用，遇有报警，应立即通知车辆乘务员（） 旅客列车运行途中，客运乘务员应坚实客车上各种报警设备的作用，遇有报警，应立即通知车辆乘务员（） 客运人员正在行走遇有旅客问话时，可边走边回答。（） 客运人员正在行走遇有旅客问话时,可边走边回答（） 乘务员使用密码进入乘务员休息室时，应注意避开旅客视线（） 乘务员使用密码进入乘务员休息室时，应注意避开旅客视线（） 旅客问讯时，列车客运乘务员应，目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条）（） 列车乘务员遇有临时停车时，应锁闭端门（） 关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发【2006】169号）中规定：列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时，做到（）受理，对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释，杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象 正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。 正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答（） (75705)( )旅客列车运行途中,客运乘务员应监视客车上各种报警设备的作用,遇有报警,应立即通知车辆乘务员。( )[913110101](1.0分) 动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立(工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答()，解释耐心。 《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车乘务员要加强车门管理，认真执行，出站台的制度，遇有临时停车，应看守车门（） 《铁路旅客运输管理规则》中规定，听旅客讲话时应认真倾听，不得随意打断，正在行走遇有旅客问话时可以不停下来回答。夜间在卧车不得喧哗（）