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柜员七步曲中的是指柜员应在办理业务过程中对客户价值进行判断,采用递送折页或指示客户阅读顺势销售产品等方式推介合适的产品或服务,适时进行转推荐()
单选题
柜员七步曲中的是指柜员应在办理业务过程中对客户价值进行判断,采用递送折页或指示客户阅读顺势销售产品等方式推介合适的产品或服务,适时进行转推荐()
A. 巧推荐
B. 笑相问
C. 礼貌接
D. 及时办
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收银七步曲内容?
柜员在办理业务过程中,不得进行下列违规操作()。
运营柜员在办理业务过程中应全程双手接递()
柜员在办理业务过程中,如发现客户证件与本人存在可疑后,无需上报主管双人复核,仍可继续为客户办理业务()
日常营业过程中,综合柜员一定要签到.领用尾箱,否则柜员就不可办理日常业务。
柜面业务授权是指柜员在通过系统办理各类柜面业务过程中,当柜员操作级别低于交易级别或超出该柜员操作级别所限定的交易值时,经其他柜员审核、确认后方可办理交易的一种方式()
柜员办理现金收付业务过程中发现的假币,经协商后归还客户()
在柜面办理业务过程中柜员如遇假币应立即收缴,柜员收缴完实物假币后在柜面系统中应上缴给()
在柜员办理业务中,柜员主管应该对需授权的业务进行指纹、签字授权。
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务过程中可不用站立服务客户的是()
七步洗手法洗手过程中,所有步骤洗手时间不得少于()秒
柜员在受理信托代收付业务过程中()。
办理跨省通存通兑业务过程中,如遇通讯线路或系统出现故障,柜员无法正常处理时,柜员应如何处理()。
柜员通过客户存款介质(含银行卡、存折)识别设备自动读取账户信息,由客户输入密码办理的授权业务,柜员在进行业务操作过程中,应对介质的()进行审核。
网点现金错款是指柜员办理现金的()、()、()等业务过程中发生的长、短款
网点现金错款是指柜员办理现金的()、()、()等业务过程中发生的长、短款
根据柜员性质不同,综合业务网络系统将柜员分为前台柜员和综合管理员两大类。前台柜员是指办理日常业务的柜员;综合管理员是指对后台管理岗位操作业务的柜员()
柜员办理业务过程中,发现假钞,必须由()以上营业人员同时认定予以收缴。
高级柜员在办理业务过程中,发现客户长期将大量资金存在活期中,经与客户沟通,发现有潜在销售机会,高级柜员应视情况将客户推荐给()完成销售
柜员在使用柜员卡过程中应坚持()。
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