登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
知识竞赛
>
其他知识竞赛
>
处理异议流程:记录异议内容、迅速答复客户、提出解决方案、实施解决方案、客户维护、归档、总结评价、跟进效果。流程中要始终秉持三个原则先事情再心情,控制自己的想法,改变主观臆断。
判断题
处理异议流程:记录异议内容、迅速答复客户、提出解决方案、实施解决方案、客户维护、归档、总结评价、跟进效果。流程中要始终秉持三个原则先事情再心情,控制自己的想法,改变主观臆断。
查看答案
该试题由用户192****74提供
查看答案人数:48583
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户192****74提供
查看答案人数:48584
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
解决客户异议的最佳方法就是按客户的要求处理异议()
怎么设计客户解决方案流程图?
从事信贷业务机构的异议处理用户的职责是接受信息主体提出的异议申请,核实、处理、答复异议申请,汇总异议处理信息,负责与异议核实的沟通,协调相关部门处理异议。---征信业务类()
所谓隐藏的异议,是指客户并不把真正的异议提出,而是提出各种其他真的异议或假的异议,目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
所谓隐藏的异议,是指客户并不把真正的异议提出,而是提出各种其他真的异议或假的异议,目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
根据征信异议受理机构的不同,征信异议分为我行受理异议和人民银行发布异议两类。如客户直接向我行提出异议,处理流程包括以下哪几个环节()
根据方案制定的相关内容,处理客户异议的主要是()
交行受理的客户异议申请,须在收到异议之日起()个自然日内进行核查和处理,并将结果书面答复异议人。
LSCPA异议处理技巧是指细心聆听、()、澄清异议、提出方案、要求行动。
对客户提出的异议处理包括()。
处理客户异议可以迅速提升营销人员的营销技能()
用户对查询结果有异议的,供电企业应当自提出异议之日起()内予以处理并答复
对顾客提出的异议,要做好记录,记录内容包括等()
在投诉处理流程中,给出解决方案要注意()
对顾客提出的异议,要做好等内容的记录()
当客户对供电企业答复的供电方案存在不同意见时,应及时提出书面异议,双方可再行协商()
对客户提出的异议,站长应如何处理?()
参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。
若客户对人民银行企业征信系统中展示的数据产生异议,可向当地人民银行提出异议申诉,请简述其向当地人民银行提出异议申诉后的处理流程()。
客户可在通行费补交前提出异议,对补交信息提交异议后未撤销异议前,将不得对此补交记录进行补费()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了