热门试题
当顾客在表述时，销售顾问要做到认真倾听，不打断顾客谈话，并有记录。
当销售顾问迎接潜在客户再次进店时，下面哪些行为不恰当（）
对初次来店的顾客要认真介绍服务项目和()，以免发生误解。
绩效沟通的首要目的是 ( )
当顾客就是否签单犹豫不决时销售顾问不恰当的应对行为是（）
顾客到店，前台接待/销售顾问收到通知后，主动到展厅入口迎接，向顾客行45度鞠躬礼，亲切地欢迎顾客；若顾客开车到店，主动为顾客开车门，必要时打伞遮阳或挡雨（）
当顾客到店时，正确的是（）
下列选项中不属于销售顾问引导顾客坐下来沟通的原因是（）
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做？（）
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做（）
客户离店时，销售顾问应做到哪些动作（）
在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。
初次报价过程中，当客户对价格提出异议时销售顾问应立即引见经理协助洽谈。
当销售前台通知销售顾问接待来店客户时，销售顾问应该携带工具包及Ipad，在展厅内等候客户（）
实现调控的首要目标是（）
当顾客进店时，了解顾客需求应该用什么问答（）
对于服务顾问来说 沟通的主要目标是（）
客户进店时，销售顾问应该主动询问客户哪些信息（）
与顾客沟通招呼使用首要的语言是粤语（）
若顾客已经购买竞品或已在广汽本田的其他特约店购车，销售顾问不正确的行为是（）。
