_______，亦称讲解导游方式，它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。

21、在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有( )的特点。 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为 问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法包括()。 问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法，包括（ ）。 问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法包括（） 问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括（）。 问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法，包括（）。 导游词是指导游人员引导游客游览观光的讲解词。导游词的结构一般包括（） 导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（ ）。 景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。 景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。（ ） 导游人员可以通过__________导游方式观察游客的举止行为，了解不同游客的想法和出游目的，有针对性、有重点地进行讲解，而__________导游方式是较难做到这一点的。 导游人员在导游讲解与游客的日常 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。（） 景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（） 导游人员在讲解过程中将典故、传说和景物介绍有机结合的导游方法叫作引人入胜法。 导游人员应严格按照旅行社确定的__，安排旅行，游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者__导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出__和__，并按照旅行社的要求采取危害发生的措施 导游服务一般是指导游人员在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供的服务。 景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。    (   )