你单位组织志愿者在五一期间去养老院慰问帮助老人，突然有一位被多次服务的老人说，你们的服务是走形式，打扰了他们的休息，表示不满。你作为负责人，该怎么办

某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。 某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（　　）功能来实现对志愿者的管理。[2009年真题] 某街道社区服务中心招募了20位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小秦拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理的。 小明去养老院，做义工，你怎么看？ 对非政府组织中的志愿者激励要强调志愿者内在的助人动机以及志愿服务的体验对个人的帮助。 护理员到养老院去为老人实地护理操作的目的不是（） 注册志愿者可否优先得到组织的服务和帮助？ 志愿者可否就志愿服务工作对团组织、志愿者组织提出建议和意见？ 你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，给群众造成了不利影响。群众抱怨不愿配合你们的工作，不信任你，并且此时志愿者也不愿继续工作了，你怎么办 你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，给群众造成了不利影响。群众抱怨不愿配合你们的工作，不信任你，并且此时志愿者也不愿继续工作了，你怎么办 当班志愿者在岗期间，谁负责做为当班志愿者的总联络人？ 如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等等，这说明(　　)。 如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等，这说明（ ）。 慈善组织应当对志愿者实名登记，记录志愿者的（）等信息 慈善组织安排志愿者参与慈善服务时，应当考虑志愿者的()。 志愿者组织管理者应该为志愿者建立志愿者人员的反馈制度、舒适的工作环境（） 志愿服务组织应当为志愿者参与志愿服务活动提供（），解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难，维护志愿者的（）。 志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应当与志愿者的（）相适应，不得要求志愿者提供超出其能力的志愿服务。 什么是志愿者？(《引自温洛克中国非营利组织志愿者管理指南》) 如何对待志愿者组织？