后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用客户意向表（）

按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。 大堂经理应协助管理维护客户，提升客户价值（） 大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。（） 客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最佳的解决方法为（） 支行应根据本行，合理确定大堂经理岗位人数，对有两名以上大堂经理同时在岗的，应明确大堂经理和大堂副理，便于统一协调服务管理（） 大堂经理迎候客户当客户进门时应说（） 遇到客户异议或投诉时．大堂经理要（）。 大堂经理在客户有需求时应做到（） 大堂经理须处理客户的（） 大堂经理要取得大堂经理岗位（）。 当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。 当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。 大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（） 大堂经理在分流客户时应注意的有( ) 运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务，协助大堂经理解决客户投诉事件。 大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户（） 产品营销流程的执行人为大堂经理、客户经理和综合柜员（） 根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（） 大堂经理不应差别式服务客户。 大堂经理不应差别式服务客户