单选题

用户无法提供服务密码,但需要办理业务,正确操作流程的是()

A. 下发密码重置短信,并告知用户根据短信重置服务密码后来电10010进行业务办理
B. 点击V8同屏聚合页面——重置密码打标,确认号码无误之后点击“确定”,然后再帮用户转密码验证,待用户接收短信后在线输入新密码后进行办理
C. 点击V8同屏聚合页面——重置密码打标,确认号码无误之后点击“确定”,然后再帮用户转IVR,待用户接收短信后在线输入新密码后进行办理

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