《局铁路旅客服务质量规范》验票原则上每一次，全程运行不足的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定增加查验次数（）

《局铁路旅客服务质量规范》列车进出站列车员面向站台( )。 《局铁路旅客服务质量规范》列车医药点设于，配置急救药箱（） 《局铁路旅客服务质量规范》：其它列车每车厢按配备贴身卧具（） 《局铁路旅客服务质量规范》清扫卫生时，清扫工具不得触碰旅客（ ）。 《铁路旅客运输办理细则》验票原则上运行全程不足400千米的列车应查验两次（） 《铁路旅客服务质量规范》中规定非空调列车软卧车厢的茶几布换洗一次（） 《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》规定客运乘务人员头发颜色自然，不染异色。（《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.5.2）（） 《局铁路旅客服务质量规范》：紧急制动阀贴有“”标志（） 《局铁路旅客服务质量规范》：开箱（包）检查时，负责实施，旅客应当在场（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示歉意（） 《铁路旅客服务质量规范》中要求，办理交接时行（） 《局铁路旅客服务质量规范》四心：接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心（） 《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,（ ）上不佩带任何个人饰物。 《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客（ ）；对旅客的配合与支持应表示感谢。 《铁路旅客服务质量规范》等服务备品补足配齐，定位放置（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，箱（桶）每消毒一次（） 《局铁路旅客服务质量规范》单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000km的旅客列车配备（） 《局铁路旅客服务质量规范》三要：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，（ ）。 《局铁路旅客服务质量规范》列车内的验票工作由负责组织实施，乘警、列车值班员等有关人员参加，列车员配合（） 《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或（）可不戴制帽（）