(12年真题)提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是(    )

演出产品和服务经营者即各类营业性演出单位，包括（　　） （）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。 （）主要是指商品和服务的配送与传输 货物和服务的出口由常住单位向非常住单位进行货物和服务的（）所组成。 客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。 下列商品和服务项目中，没有列入中央定价目录的是(　　)。[2008年真题] 云计算的主要产品和服务包含： ()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。 互联网产品和服务在定价时考虑的主要因素与传统产品和服务基本一致。 针对管理性组织和服务性组织，考评的主要内容是（　　）。[2015年5月二级真题] 顾客评价产品和服务的依据主要有（） 确立产品和服务主要包括哪些内容和要素？ 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（） 出口是指（）向（）提供的产品和服务，进口是指（）向（）提供的产品和服务 考虑产品和服务时 组织应确保为产品和服务初始放行所策划的安排围绕产品或服务（）进行。 生产制造部门主要负责产品和服务的实际生产。 （判断题）酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。 A对 B错 设计和开发输出应考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果。 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    )