顾客价值具有变化性，顾客的要求和感觉会随着需求和竞争对手的行为不断发生变化。

在了解顾客的需求和期望时，应注意哪些问题？ ()是根据需求和偏好方面的重大差异对顾客群体进行分类以获得竞争优势。 顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化，这说明顾客满意具有（）。 为了帮助实现顾客需求和可用能力之间的平衡，可用的策略包括（） （）得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。 产品要求是指满足顾客要求和适用的法律法规要求（） 具有潜在顾客的资格通过有无购买需求和欲望，有无决策权，有无购买力，信誉是否良好来决定（ ） 根据顾客的消费需求和定位区别将关键字分为以下几种类型（）。 将顾客需求作为组织经营和结构设计的出发点来实现满足顾客需求和企业盈利的双重目标的组织模式是 ( ) 将顾客需求作为组织经营和结构设计的出发点来实现满足顾客需求和企业盈利的双重目标的营销组织模式是 ( ) 超越竞争需要超越顾客现状,引领顾客需求（） （）就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能力来定价。 从市场营销的理念来说，顾客的需求和欲望是企业营销活动的中心和（） 企业以顾客为中心，以满足消费者的需求和欲望为己任，该概念是（）。 卷烟产品的延伸部分是顾客对卷烟产品的内在判断、要求和期望（） 汽车消费者购买行为6W2H分析法中顾客的需求和欲望、对顾客的最有吸引力的产品、顾客追求的核心利益指的是（）。 加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做到有问必答、百问不厌，体现了服务态度礼仪中（）的方面。 中国大学MOOC: 顾客价值导向定价与 的过程完全相反，它始于对消费者需求和价值感知的分析，制定的价格需要符合消费者的价值感知。 顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望是指（） ISO9000族标准中，规定了质量管理体系的要求并用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用法规要求的产品的能力而增进顾客满意度的是（）