专营店客户管理的目标是什么

为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中客户管理状况内容是（） 客户投诉专营店维修质量，专营店跟客户约定其回厂解决，但客户一直不回厂，此时专营店可以申请（） 客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专营店即为责任专营店，责任专营店在处理非本店保有客户的投诉时不得推诿。 专营店客服部的工作职能中的核心职能是（） 东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访，内容不包括（） 专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，主要包括（） 专营店客服部的工作职能中的基本职能是（） 在专营店客服部监督评价职能中的业务不包括（） 专营店业绩目标主要包括（）。 专营店客户满意度管理工作流程中各部门经理对问题进行分析时所参照的工具是（） 专营店常用的三种广告宣传方法是什么 专营店价值最大化的四个环节是什么？ 专营店常用的三种广告宣传方法是什么 专营店价值最大化的四个环节是什么 专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，不正确的是（） 在处理客户投诉过程中，由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展，东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括（） 专营店客户满意度管理工作流程中各部门经理对行动计划实施所需要的工具是行动计划书和什么资料（） 服务店应对流失客户进行有效的管理，每个月对流失客户进行统计分析（附：表8.2《专营店客户流失率统计表》），统计步骤包括（） 服务店应对流失客户进行有效的管理，每个月对流失客户进行统计分析（附：表8.2《专营店客户流失率统计表》），统计步骤包括（） 通过专营店销售的客户被称为（）