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大部分人对某种产品不满意甚至厌恶,并予以排斥或回避,这种需求属于( )。
单选题
大部分人对某种产品不满意甚至厌恶,并予以排斥或回避,这种需求属于( )。
A. 负需求
B. 无需求
C. 潜在需求
D. 过度需求
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根据Kan0模型,当特性不充足时,顾客不满意;充足时,顾客满意。越不充足,越不满意;越充足,越满意。这反映了( )。
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人()
“满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点()
衡量()产品最终要看人民满意不满意、喜欢不喜欢。
你对自己的声音不满意()
市场上的大部分人不喜欢某产品,甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品。对该产品的需求属于()。
学习因获得满意的学习结果而更应该学习,而因获得不满意的学习结果可能会厌恶学习。这符合桑代克提出的( )
对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给()
()是指绝大多数顾客对某个产品感到厌恶,甚至回避的需求状态
当质量感知()质量期望时,则顾客会感到不满意,甚至会产生抱怨或投诉
一家计算机软件开发公司的人事部门做了一项调查,发现在最近两年内离职的公司员工中有40%是因为对工资不满意,有30%是因为对工作不满意,有15%是因为他们对工资和工作都不满意。设A=员工离职是因为对工资不满意;B=员工离职是因为对工作不满意。则两年内离职的员工中,离职原因是因为对工资不满意,或者对工作不满意,或者两者皆有的概率为
赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意
回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因()
你对自己的经济条件不满意()
在100个客户中,有20个客户对该产品不满意,则客户满意度为()
患者不满意
如果你被分配到了自己不满意的工作岗位(或你对现在的工作岗位不满意),请问你将如何进行工作?
当顾客对企业产品或服务不满意时,绝大多数人的选择是 ( )
店里的产品或服务如果连自己的员工都不满意,肯定不受顾客欢迎()
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